Las oficinas funcionarán en las respectivas gobernaciones departamentales.

Previo al Día Nacional y mundial del Consumidor, que se celebra cada 15 de marzo, el Ministerio de Gobernación y la Defensoría del Consumidor, firmaron un Convenio de Cooperación que facilitará el desarrollo de un novedoso plan de acercamiento de servicios a favor de  la protección de derechos de la población consumidora.  

     Tras el acuerdo interinstitucional, suscrito por el Ministro Humberto Centeno y el Presidente de la Defensoría del Consumidor, Armando Flores, toman vida las Ventanillas Departamentales de Atención al Consumidor, que funcionarán en las Gobernaciones Departamentales y/o Centros de Gobierno en el interior del país. 

     En este mismo acto, la Defensoría firmó convenios de cooperación con la Universidad “Monseñor Oscar Arnulfo Romero”, ubicada en Chalatenango, y la Universidad de Sonsonate, siendo uno de los fines, que estudiantes de dichos centros universitarios puedan realizar su servicio social en las Ventanillas Departamentales.  

     Las primeras dos Ventanillas Departamentales de Atención al Consumidor que se abrirán están ubicadas en Chalatenango y Sonsonate, lo que ha sido posible por el entusiasmo y disposición mostrada por sus respectivos Gobernadores Político Departamentales; el resto continuarán su apertura progresivamente en 2010.  

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